Zur Verstärkung unseres Teams in Zams suchen wir:
CRM Manager (m/w/d)
20 Std./Woche
In dieser neu geschaffenen Position gestaltest du unser Kundenbeziehungsmanagement aktiv mit und trägst entscheidend dazu bei, die digitale Entwicklung unseres Kundenmanagements im B2C-Bereich voranzutreiben.
Deine Aufgaben umfassen:
- Aufbau und Weiterentwicklung von CRM-Prozessen und -Systemen im B2C-Bereich
- Analyse und Auswertung von Kundendaten (CRM, Kundenkarte, App)
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Kaufverhalten sowie Entwicklung von Kundensegmenten
- Konzeption datenbasierter, zielgruppenspezifischer Marketingmaßnahmen (z. B. Incentives, Aktionen, Newsletter) zur Steigerung von Frequenz und Kaufbereitschaft
- Steuerung der Kundenansprache über verschiedene Kanäle (z.B. App, POS, Social Media)
- Schnittstellenfunktion zwischen dem Marketing, dem Sortimentsmanagement und der Leitung unseres Einkaufszentrums
- Monitoring und Reporting relevanter CRM-Kennzahlen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
Was du mitbringst:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing oder Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Vertriebssteuerung, Datenanalyse oder CRM
- Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, Erfahrung mit CRM- und BI-Tools von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Die Entlohnung erfolgt auf Basis der Kollektivvertrags-Richtlinien – Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
Wenn du die Vielfalt von Grissemann kennen lernen möchtest, deine Interessen und Fähigkeiten bei uns einbringen willst und wenn du deine berufliche Zukunft in einem stabilen Familienunternehmen siehst, dann sende uns bitte deine Bewerbung.
